El costo de envío es gratis a todo el país por compras superiores a $160.000 pesos. Para compras inferiores a $160.000 pesos el costo de envió a Bogotá es de $5.000 pesos para el resto del país $9.000 pesos.

Desde el momento en que la orden sea confirmada, el plazo máximo de entrega es de 1 a 5 días hábiles, el comprador deberá brindar toda la información necesaria para el envío del producto. El usuario comprador reconoce que será el único responsable por las consecuencias resultantes del hecho de no brindar, no verificar y / o de las inconsistencias de la información suministrada.

El comprador es responsable por la veracidad y precisión de los datos ingresados y/o suministrados en el sitio durante la realización de las compras en general;  así como, en  las condiciones de entrega de los productos,  en consecuencia cualquier error o imprecisión en ellos, especialmente en los datos de la dirección o nomenclatura para el envío de los productos adquiridos,  serán de su exclusiva responsabilidad, exonerando BRAINY de cualquier reclamación por esta circunstancia, o por productos entregados en direcciones erradas por culpa del comprador.

La entrega satisfactoria de la orden depende directamente del registro correcto de la dirección de entrega por parte del comprador. En caso de registrar inconsistencias en la dirección de domicilio de entrega, los tiempos de entrega se correrán, hasta que se solucionen las novedades.

NO RECIBÍ MI PEDIDO ¿QUÉ PUEDO HACER?

Si no recibiste el pedido en el tiempo estipulado, por favor comunícate al correo de atención al cliente gafasbrainy@gmail.com o ponte en contacto con el numero celular 3214833903 de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:30 y de 2:00 a 6:00 p.m.

¿CÓMO CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE ENTREGA?

Para cambiar la dirección de entrega de tu pedido, puedes ingresar a tu cuenta; allí podrás modificarla o puedes comunicarte por whatsapp 3214833903. Éste cambio será posible sólo si aún el producto no ha sido despachado.